Ölüdeniz Tabiat Parkı Hizmet Kalitesinin Önem Performans Analizi ile Değerlendirilmesi

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorArıkan Saltık, İşil
dc.date.accessioned2021-11-20T10:33:11Z
dc.date.available2021-11-20T10:33:11Z
dc.date.issued2017
dc.departmentTrakya Üniversitesien_US
dc.description.abstractÖlüdeniz Tabiat Parkı, sahipolduğu benzersiz doğal güzelliklerin yanı sıra eş zamanlı olarak sunduğuhizmetlerin çeşitliliği nedeniyle rekabet gücü yüksek bir turist çekim merkeziolarak öne çıkmaktadır. Önem-performans analizi, hizmet kalitesini önem veperformans olmak üzere iki boyut üzerinden ele alarak, basit ancak etkin birşekilde ölçebilen ve hizmet sektöründe yapılan çalışmalarda sıklıkla uygulananbir analiz tekniğidir. Bu çalışmada Ölüdeniz Tabiat Parkı hizmet kalitesininönem performans analizi ile değerlendirilmesi amaçlanmaktadır. Böylelikleturist çekim merkezi bünyesinde sunulan hizmetlerin, ziyaretçilerinbeklentileri doğrultusunda güncellenmesi için gerekli verilersağlanabilecektir. Araştırma kapsamında oluşturulan önem-performans matrisisonucunda, ziyaretçiler için en önemli unsurun denizin temizliği olduğu,performansından en memnun kalınan unsurların ise doğanın keyfine varabilme vedenizin ılık, sığ ve dalgasız olma özellikleri olduğu belirlenmiştir. Bununyanı sıra ziyaretçilerin temel olarak alan darlığı nedeniyle kendileriniyeterince özgür hissedemediği anlaşılmıştır. Bulgular ışığında Ölüdeniz TabiatParkı’nda yoğunlaşılması ve korunması gereken hizmetlerin yanı sıra, düşüköncelikli ve olası aşırılıkları barındıran hizmetlerin ayrıştırılmasına yönelikyönetsel önerilerde bulunulmaktadıren_US
dc.identifier.dergipark335655en_US
dc.identifier.endpage210en_US
dc.identifier.issn1305-7766
dc.identifier.issn2587-2451
dc.identifier.issue1en_US
dc.identifier.startpage197en_US
dc.identifier.urihttps://dergipark.org.tr/tr/pub/trakyasobed/issue/30919/335655
dc.identifier.urihttps://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/336904
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14551/6792
dc.identifier.volume19en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isotren_US
dc.publisherTrakya Üniversitesien_US
dc.relation.ispartofTrakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisien_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Başka Kurum Yazarıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.snmz20240608_ID_Qen_US
dc.subjectTurist Çekim Merkezien_US
dc.subjectÖlüdenizen_US
dc.subjectTabiat Parkıen_US
dc.subjectÖnem-Performans Analizien_US
dc.titleÖlüdeniz Tabiat Parkı Hizmet Kalitesinin Önem Performans Analizi ile Değerlendirilmesien_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
6792.pdf
Boyut:
584.59 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin / Full Text
İndir

Koleksiyon

Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu