Marka imajı ve marka güveninin marka sadakati üzerindeki etkileri: Trakya Bölgesi’ndeki kozmetik sektöründe bir uygulama
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2013
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Marka kavramı pazarlama literatürünün en önemli unsurlarından birisi olarak görülmektedir. Bu araGtırmanın amacı marka imajının marka güveni üzerindeki etkisini ve marka güveninin marka imajı ve marka sadakati arasındaki aracı etkisinin araştırılmasıdır. Araştırmanın verileri Edirne, Tekirdağ ve Kırklareli’nde yaşayan 405 erkek bireylerdentoplanmıştır.Araştırmada zaman kısıtlaması yaşandığından dolayı tesadüfi olmayan örnekleme yöntemlerinden kota ve yargısal örnekleme yöntemlerinden faydalanılmıştır. Araştırma hipotezlerini test etmek için PASW 18 istatistiksel program kullanılarak bir dizi regresyon analizi yapılmıitır. Araitırma sonuçları göstermektedir ki hem mark imajı hem de marka güveni marka sadakati üzerinde olumlu etkiye sahipken beklendiği gibi marka güveni marka imajı ve marka sadakati arasında aracı bir etkiye de sahiptir. Anahtar Kelimeler: Marka, Güven, Marka güveni, Marka imajı, Marka sadakati
Abstract
Brand is regarded as one of the most important aspects in marketing literature. The aim of this study is to investigate the effect of brand image on brand trust and the mediator role of brand trust between brand image and brand loyalty. Data collected from 405 men living in Edirne, Tekirdağ and Kırklareli. Due to time and money constraints non-random sampling methods (quota and judgemental) used as sampling method. Hypotheses of the study tested through several regression analyses by using PASW 18 statistical program. The results suggest that while both brand image and brand trust positively influence brand loyalty, as expected brand trust mediates the relationship between brand image and brand loyalty. Key Words: Brand, Trust, Brand Trust, Brand Image, Brand Loyalty
Abstract
Brand is regarded as one of the most important aspects in marketing literature. The aim of this study is to investigate the effect of brand image on brand trust and the mediator role of brand trust between brand image and brand loyalty. Data collected from 405 men living in Edirne, Tekirdağ and Kırklareli. Due to time and money constraints non-random sampling methods (quota and judgemental) used as sampling method. Hypotheses of the study tested through several regression analyses by using PASW 18 statistical program. The results suggest that while both brand image and brand trust positively influence brand loyalty, as expected brand trust mediates the relationship between brand image and brand loyalty. Key Words: Brand, Trust, Brand Trust, Brand Image, Brand Loyalty
Açıklama
Yüksek Lisans Tezi
Anahtar Kelimeler
Marka, Güven, Marka Güveni, Marka İmajı, Marka Sadakati, Brand Image, Brand Trust, Brand Loyalty
